服务流程
服务流程

一、合作流程

1、双方合作交流。双方业务现状交流,进行客户现状分析,从而做到服务合作评价定位。

2、服务合作。对客户进行服务体验、服务管理、商务模式设计。

3、服务合作试点。根据客户现状,制定指点目标和计划,签署试点合作协议后进行服务试点运行。

4、服务框架签署。完成服务保密协议,制定服务结费标准及服务奖惩规则。

5、服务运营扩展。做到技术能力复制和服务运营管理,并进行服务运营汇报。

6、战略合作共赢。定期进行服务合作回顾,可拓展专项服务方案合作等。


二、交付流程

 

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服务交付流程示意图



三、服务方案

1、运维支持方案。以合作伙伴pc及oa等it设备为应用场景,通过技术手段及时解决设备日常使用过程中出现的突发情况;通过日常检查等方式降低使用过程中突发情况发生的可能性。

2、智慧办公方案。以企业办公空间为核心应用场景,以ai+tot+云平台技术为基础,以四大核心能力为依托,以高效办公为出发点,将卓越的产品研发能力、专业的解决方案能力,以及高效的服务能力应用于现代化只能办公场景中,满足企业在办公场景中的智能需求,助力企业业务高效开展。

3、安防监控方案。为企业在不同使用场景下提供监控、安防等方案设计、系统安装和后续维护的服务。

通过网络高清、行为分析、人脸识别、车辆识别以及数据挖掘等技术,并结合企业业务需求提供多种业务对接模式,最终实现资源的统一管理,提高管理效率,以及提升企业终端客户的体验等。

4、企业网络方案。针对企业办公、酒店、教育、商超等场景,为用户提供网络接入、无线核心搭建以及网络安全等方面的解决方案。